Sécuriser, associer et contribuer au développement des collaborateurs sont les trois voies importantes pour installer bien-être, performances et épanouissement professionnel dans une équipe. Voici quelques moyens simples pour :
Sécuriser un collaborateur
- Posez un cadre clair pour limiter les incertitudes : partagez avec lui votre ambition pour le service ; ce que vous attendez de lui, sur quels critères il sera apprécié, les comportements privilégiés dans l’équipe ; les règles à respecter. Reliez son activité aux objectifs et à la stratégie de l’entreprise et/ou du département… ; organisez, coordonnez, décidez…
- Montrez-lui son importance pour vous : passez du temps avec lui, intéressez-vous à lui, écoutez-le, découvrez ses attentes, ses aspirations, ses points forts, ce qu’il aime particulièrement faire, sollicitez ses feedbacks sur votre collaboration.
- Dans les travaux confiés, appuyez-vous sur ses points forts chaque fois que possible.
- Assurez-vous qu’il a les moyens de les réussir (matériels, compétences, informations) et qu’il se sent compétent dans son travail.
- Démontrez votre confiance : soutenez-le en cas de difficulté, défendez-le s’il est contesté à tort, dites-lui rapidement, directement, constructivement ce qui va ou pas, en partenaire.
- Informez-le de manière transparente des évolutions et des résultats de l’entreprise, du département, du service.
- Soignez l’intégration des nouveaux arrivants : rencontrez-les avant pour connaître leurs attentes dans leurs premiers jours en poste, organisez l’accueil avec l’équipe ; prévoyez des objectifs à court et moyen terme, des rencontres avec les collègues, les formations nécessaires, un tuteur éventuel, des points réguliers…
L’associer
- Proposez-lui, chaque fois que possible, des objectifs annuels qui ont du sens pour lui.
- Confiez-lui des travaux en pensant à mettre en avant leur intérêt pour lui, mais aussi leur utilité pour l’entreprise, ou pour une personne en particulier.
- Suivez son activité régulièrement pour témoigner de l’importance de ce qu’il fait, l’aider s’il y a lieu.
- Faites des retours/feedbacks clairs pour manifester votre satisfaction ou l’aider à corriger le tir si nécessaire.
- Demandez-lui son avis, ses idées, ses solutions sur les dossiers.
- Proposez-lui d’être le référent de l’équipe sur les sujets en lien avec ses talents, celui à qui ses collègues et vous s’adresseront lorsque ces sujets seront à traiter
- Témoignez, au moins une fois par quinzaine, de votre reconnaissance pour des travaux réalisés, des initiatives prises, des propositions faites …
- Stimulez le travail en binôme pour partager connaissances et compétences ou pour compenser d’éventuelles faiblesses.
- Organisez et animez des réunions de travail pour développer connaissance mutuelle, solidarité, esprit d’équipe et intelligence collective en co construisant des solutions aux problématiques communes, en clarifiant la raison d’être de l’équipe, en dégageant une vision et les valeurs partagées.
- Organisez des événements pour célébrer des moments particuliers (naissance, promotion, nouvelle année …), des réussites collectives …
Contribuer à son développement
- Aidez-le à découvrir ses talents : ses aptitudes naturelles, ce qu’il aime particulièrement faire .
- Positionnez-le, chaque fois que possible, dans des activités où ses talents s’exprimeront pleinement, où il pourra le mieux réussir. Et trouvez avec lui des moyens pour compenser ses éventuelles faiblesses, par exemple par un travail en binôme …
- Ayez des attentes de performances élevées, à la mesure de ses possibilités.
- Mettez-le face à ses responsabilités en lui demandant de trouver des solutions aux difficultés qu’il rencontre, avant de lui en suggérer, si nécessaire.
- Accueillez positivement ses idées et encouragez ses initiatives.
- Déléguez : confiez-lui des missions allant au-delà de ses compétences démontrées (et donnez-lui les pouvoirs nécessaires) pour lui permettre de développer de nouveaux savoir faire et d’élargir son champ d’action.
- Stimulez l’acquisition de nouvelles compétences, au-delà de celles requises dans son poste pour, par exemple, préparer une évolution de carrière (via un travail en mode projet/agile, des délégations, des formations …).
- Favorisez le développement de liens internes, mais aussi externes au service en invitant des représentants d’autres départements, voire d’autres entreprises, pour connaître leur activité.
- Donnez-lui les moyens d’auto évaluer ses résultats.
- Permettez-lui, par des missions parallèles (assister à des présentations d’autres entreprises, à des séminaires…), de développer une vision plus large de l’entreprise, de son marché, des évolutions techniques ...
