Ce qui caractérise nos formations managériales

DXEM Management est un organisme de formation spécialisé dans le développement de managers qui installent bien-vivre, engagement, performances et développement professionnel dans leurs équipes. 

Nos formations sont conçues pour :

• Que les managers participants se sentent confiants et légitimes  dans leur management quotidien.
• Gèrent sereinement et efficacement conflits, feedback délicats, réunions, entretiens annuels et toutes les autres situations importantes sur le terrain.
• Installent un relationnel assurant que les membres de leur équipe se sentent traités comme des adultes compétents et de bonne volonté.
• Fassent évoluer progressivement le lien de subordination, ressenti plus ou moins consciemment par les salariés, en un lien de co construction des meilleures manières de travailler ensemble.
• Découvrent le plaisir d’être entourés de collaborateurs enthousiastes, coopératifs, engagés, forces de propositions, s’épanouissant professionnellement.

Ces résultats sont atteints grâce à 3 choix pédagogiques-clés :

1. La place majeure donnée au volet humain du management. En effet la principale ressource d’un manager pour atteindre ses objectifs est, le plus souvent aujourd’hui, ses collaborateurs. Or l’expérience montre que l’investissement de ces derniers n’intervient que lorsqu’ils se sentent traités en adultes, travaillent dans une bonne ambiance sur des projets qui ont du sens, et se développent dans leur activité. Ces conditions dépendent essentiellement de leur manager direct qui ne pourra les installer durablement que s’il a, avec eux, des relations directes, confiantes et ouvertes. 
2. Le recours aux techniques de coaching. Les changements d’habitudes et de comportements nécessaires pour atteindre la qualité relationnelle visée supposent un vrai saut intérieur chez les managers. Afin qu’au lieu de se centrer sur eux et leurs résultats, ils se préoccupent des besoins et de la mobilisation de leurs collaborateurs. Les techniques de coaching sont très efficaces pour obtenir rapidement les changements nécessaires.
3. La personnalisation forte des formations. Les situations et les difficultés à prendre en compte sont, en pratique, très différentes d’un manager à l’autre. Les besoins de chacun sont en effet liés à ses expériences et à son environnement professionnel. Seuls des apports et des exercices adaptés à son contexte et à ses difficultés lui sont  utiles. Car c’est alors que les solutions proposées se transforment en réponses concrètes, opérationnelles à ses difficultés du moment et s’intègrent naturellement dans ses pratiques quotidiennes. Chaque participant est ainsi pris en charge par un intervenant qui le suit du début à la fin de la formation.

Mais aussi par un déroulement étalé dans le temps

La formation aux « fondamentaux du management », par exemple, comprend : 

• 5 ateliers individuels de formation/coaching d’une heure trente
• 2 ateliers collectifs de formation, de pratique et de co-développement d’une demi-journée
• Un suivi et un accompagnement de chaque participant, entre les ateliers

L’ensemble est réparti sur 6 mois. Cette durée est indispensable pour garantir l’appropriation, l’assimilation et l’ancrage des apprentissages. On ne devient pas, en effet, un bon manager en 3 jours. Pas plus qu’on ne change, en quelques heures, des habitudes et des comportements en place depuis des années. 

S’articulant, concrètement :

Par une première étape qui est toujours un atelier individuel (1h30) qui a pour objet :

• De connaître les attentes du participant, son contexte professionnel, ses pratiques de management actuelles, sa vision de son rôle, les situations difficiles à gérer pour lui … 
• De repérer avec lui, via des simulations de situations courantes de management (confier un travail, exprimer sa reconnaissance …), ses points forts naturels en management de personnes et ce qui doit évoluer pour satisfaire ses attentes et atteindre les objectifs de la formation. 
• D’établir un plan individuel de développement managérial définissant ses axes prioritaires de travail pour la suite du programme. L’atelier (comme les suivants) se terminant par le choix d’actions à réaliser avant le prochain. 

Puis :

Dans l’exemple des « Fondamentaux du management », l’atelier individuel est suivi par un atelier collectif (4h), 3 semaines après, qui présente et débat des idées importantes en management de personnes. Ces idées sont ensuite expérimentées par la simulation, par chaque participant, d’un entretien courant de management. Simulation qui, réalisée en groupe, permet à chacun de prendre conscience qu’il n’est pas le seul à avoir des difficultés et de bénéficier des retours de collègues sur ses pratiques.

Les ateliers individuels suivants (1h30 chacun) se poursuivent toutes les trois semaines. Ils sont axés sur la maîtrise de la conduite (via des simulations enregistrées et commentées) de six situations importantes de management : confier un travail, gérer un feedback délicat, animer une réunion de travail, mener un point individuel régulier, exprimer sa reconnaissance, mener un entretien annuel stimulant. 

Lors du dernier atelier individuel, une feuille de route définit les actions à mener dans les 3 mois suivants pour ancrer les compétences acquises et avancer sur les axes de progression restants. Six semaines après cet atelier, l’intervenant appelle le participant pour suivre l’avancement de sa feuille de route.

Et, enfin, par d’autres choix pédagogiques importants :

1. L’animation des formations par des intervenants ayant une triple casquette de formateurs,  de coachs et de managers opérationnels. Ce dernier aspect garantit la fiabilité des apports et leur adaptation à la réalité du participant. 
2. Le suivi et l’accompagnement des participants par leur intervenant dans l’application de leurs apprentissages sur le terrain. Dix jours après chaque atelier, un débriefing de 30’ avec son intervenant permet au participant de revenir sur ce qu’il a retenu de l’atelier précédent et d’analyser ce qu’il a observé dans son application sur le terrain. Cela assure que les apprentissages sont intégrés dans les pratiques quotidiennes des participants, au fur et à mesure du déroulement de la formation, donc bien avant qu’elle soit terminée. 
3. Le fait de consacrer 80% du temps de formation à la pratique. En effet, c’est en faisant que les participants acquièrent les savoir-faire indispensables … C’est en s’entraînant, en échouant, en se corrigeant à l’aide de retours compétents … et en recommençant jusqu’à être efficaces et confiants.